TRIZ é o acrônimo do termo russo “Theory of Inventive Problem Solving”, uma metodologia criada e desenvolvida na antiga União Soviética entre 1946 e 1985 pelo engenheiro e cientista Genrich S. Altshuller e seus colaboradores.
De acordo com o TRIZ, princípios universais da criatividade formam a base da inovação. a TRIZ identifica e codifica estes princípios e usa-os para tornar o processo criativo mais previsível.
Em outras palavras, seja qual for o problema a resolver, alguém em algum lugar já resolveu o mesmo problema ou um bem similar. A solução criativa é justamente encontrar esta solução e adaptar ao seu problema.
A TRIZ é muito útil no desenvolvimento de produtos, design e gerenciamento de processos. O Six Sigma frequentemente utiliza-se do TRIZ para melhoria de processos.
Ferramentas principais do TRIZ
1- Generalização de problemas e soluções
- Problemas e soluções repetem-se em vários campos da indústria e da ciência. Representar um problema como CONTRADIÇÃO é a forma mais eficaz de prever uma solução criativa para o problema;
- O padrão de evolução técnica tende a repetir-se em todos os campos;
- A inovação criativa frequentemente usa os efeitos científicos de um campo de pesquisa diferente de onde são aplicados.
2- Eliminando a contradição
A TRIZ aponta 2 tipos de contradição:
1- Contradição técnica
Clássicos “trade-off´s” de engenharia, onde você não pode atingir o resultado desejado porque algo no seus sistema não permite. Em outras palavras, quando algo melhora, algo automaticamente piora.
- Quando um produto fica mais resistente, seu peso aumenta;
- Quando é benéfico treinar funcionários, porém quanto mais treinamento mais eles se ausentam dos seus postos de trabalho.
2- Contradições físicas ou intrínsecas
- Um software deve ser completo e com muitas funções embarcadas, porém simples de aprender e operar;
- Café deve ser quente para ser agradável, porém frio para não queimar o consumidor;
- O colchão deve ser duro para que o usuário não afunde, porém mole para que seja confortável.
5 técnicas principais do TRIZ
A TRIZ possui uma série de técnicas por trás dos princípios descritos anteriormente. Algumas das principais são:
- Lei da Idealidade: qualquer sistema tende a ficar mais confiável ao decorrer da sua vida através de melhoria constante;
- Modelagem funcional, análise e ajustes: não difere muito de ferramentas conhecidas como Ishikawa e PDCA;
- Identificar Zonas de Conflito: conhecido em outros métodos como Análise de Causa Raiz
- Leis da Evolução Técnica e Predição da Tecnologia: separação da evolução tecnológica por demanda, função e sistemas;
- 76 soluções padrão: talvez uma das mais interessantes ferramentas, trata-se de uma lista de soluções físicas padrão para problemas gerais mais comuns. Pode servir de inspiração e trazer luz a um problema que parecia inicialmente insolúvel.
Dependendo do tipo de problema, podem ser usadas uma ou mais ferramentas do TRIZ, porém sempre usando os princípios básicos:
- 1- Definir o seu problema;
- 2- Encontrar um problema TRIZ generalizado que melhor defina-o;
- 3- Encontrar a solução generalizada;
- Adaptar a solução generalizada para que solucione o seu problema específico.
A TRIZ portanto acredita que nada se cria, tudo de copia. Ou adapta. Salvo raros casos de inovação disruptiva e descoberta científica, de fato as soluções mais frequentes são adaptações e modificações de soluções antigas a problemas antigos, porém de um jeito novo.
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Texto por: Alexandre Alcaraz (Head de Desenvolvimento de Produtos – VILAGE Marcas e Patentes).
